Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 02/06/2025

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs et clients de la société Flexee System sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Qui sommes-nous ?

FLEXEE SYSTEM
ALVEO 3D PRINT
460 rue de la Leysse 73000 CHAMBERY
SIRET : 84082818000041
Email : print@alveo3d.com
Téléphone : 09 78 80 93 94

 

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’établissement de devis et factures, à la gestion de la relation client et à l’exécution de nos prestations.

Données collectées :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations nécessaires à la facturation (nom de société, numéro de TVA, etc.)
• Informations relatives à la commande ou au projet 3D

 

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Réponse aux demandes de devis
• Envoi de propositions commerciales
• Établissement de factures
• Suivi des commandes
• Communication avec le client
• Respect des obligations comptables et légales

 

4. Quelle est la base légale du traitement ?

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : traitement nécessaire pour établir un devis, exécuter une commande.
• Obligation légale : conservation des données de facturation.
• Intérêt légitime : gestion de la relation client.

 

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées pendant :

• 3 ans après le dernier contact pour les prospects non clients.
• 10 ans pour les données de facturation (obligation légale).
• Le temps nécessaire à l’exécution du contrat et au suivi post-livraison.

 

6. Qui a accès à vos données ?

Les données collectées sont destinées à :

• L’équipe interne d’ALVEO3D
• Nos prestataires de services (hébergeur, logiciel de facturation, maintenance informatique, comptable) uniquement si cela est nécessaire à leur mission et sous contrat conforme au RGPD.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers.

 

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (sous conditions)
• Droit d’opposition au traitement
• Droit à la limitation
• Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : print@alveo3d.com
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

 

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles, selon les préconisations du “Guide pratique RGPD” de la CNIL, pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données : accès sécurisé, mots de passe, antivirus, sauvegardes régulières, chiffrement des données sensibles.

 

9. Cookies

Si votre site utilise des cookies :

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation. Vous pouvez à tout moment refuser les cookies non essentiels via notre bandeau de gestion des cookies.

 

10. Contact

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité :
Email : print@alveo3d.com
Téléphone : 0978809394